Achat immobilier et surdité: comment franchir les obstacles ?

On ne va pas se mentir : le parcours d’achat immobilier en France est souvent un casse-tête. Mais quand les échanges reposent exclusivement sur des appels téléphoniques ou des rendez-vous sans aucune transcription, cela devient une véritable barrière.

Réussir un achat immobilier quand on est sourd ne devrait pourtant plus être un défi logistique en 2026. Vous avez peut-être déjà ressenti cette frustration : une annonce parfaite qui vous passe sous le nez parce qu’il fallait appeler l’agence « immédiatement », ou l’appréhension d’un rendez-vous chez le notaire où vous devrez signer des documents officiels sans avoir saisi 100 % des échanges.

Chez Les PIES, nous avons décidé que votre audition ne devait plus être un frein à vos projets de vie.

Pourquoi l’immobilier doit devenir accessible à tous

Le problème ne vient pas de votre projet, mais d’un système encore trop rigide. La plupart des agents immobiliers ou des banquiers ne sont pas formés au handicap auditif. Ils pensent souvent, par méconnaissance, que quelques échanges de mails suffiront. Or, la réalité du terrain est différente : il faut de la réactivité, de la précision et une compréhension mutuelle totale pour éviter les erreurs coûteuses.

Pour garantir l’accessibilité du service à tous, nous avons intégré des outils de communication en temps réel au cœur de notre méthode. L’idée est simple : vous offrir le même niveau d’information et la même rapidité d’action qu’un acheteur entendant. Que vous communiquiez en Langue des Signes Française (LSF), en Langage Codé (LPC) ou par écrit, vous êtes aux commandes.

Un accompagnement humain pour sécuriser chaque étape

La clé d’un achat serein réside dans une anticipation millimétrée. Voici comment nous transformons votre parcours :

1. La prospection « zéro barrière »

C’est souvent l’étape la plus stressante. Nous prenons en charge tous les premiers contacts. Nous appelons les agences, nous posons les questions techniques et nous filtrons les biens à votre place. Vous ne recevez que les opportunités qui correspondent réellement à vos critères, sans avoir à gérer l’agacement d’interlocuteurs non sensibilisés.

2. Des échanges fluides et gratuits via ACCEO

Pour que nous puissions discuter de votre budget, de vos doutes ou débriefer une visite, nous utilisons la plateforme ACCEO. Cela vous permet de bénéficier d’une interprétation ou d’une transcription instantanée. Ce service est totalement gratuit pour vous : c’est notre engagement pour une inclusion réelle.

3. Le notaire : le moment de vérité

La signature du compromis ou de l’acte authentique est un moment solennel. Nous préparons le terrain en amont avec l’étude notariale pour que chaque clause soit comprise. Si besoin, nous coordonnons la présence de professionnels de la communication (interprètes ou codeurs) pour que vous signiez en toute connaissance de cause.

Le saviez-vous ?

Vos droits chez le notaire

La loi est de votre côté pour sécuriser votre achat. Selon l’article 76 du Code de procédure civile et certaines dispositions du Code Notarial, toute personne sourde ou malentendante a le droit d’être assistée lors de la lecture et de la signature de son acte de vente.

• Le recours à un interprète : Vous pouvez exiger la présence d’un interprète en Langue des Signes Française (LSF) ou d’un codeur en Langage Codé Complété (LPC) pour traduire l’intégralité de l’acte.

• La transcription écrite : Si vous ne pratiquez pas la langue des signes, vous avez le droit de demander une lecture adaptée ou l’utilisation de dispositifs de transcription instantanée pour ne manquer aucune clause juridique.

• Anticipation des frais : Il est important de discuter en amont avec votre notaire de la prise en charge de ces frais d’interprétariat, car certaines études intègrent ces dispositifs dans leur démarche d’accessibilité.

L’engagement Les PIES : Nous vous accompagnons dans cette démarche en sensibilisant l’étude notariale choisie et en coordonnant la mise en place de ces solutions pour que le jour J soit un moment de pure sérénité.